Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf und die Inanspruchnahme der über unsere Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
Die Bestimmungen gelten für sämtliche Besucher, registrierte Nutzer und Kunden, die unsere Website aufrufen, nutzen oder über diese eine Bestellung aufgeben.
Gesetzlich zwingende Vorschriften, insbesondere die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Benutzerkonto
Bei der Erstellung eines Benutzerkontos verpflichten Sie sich, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sollten von Ihnen zeitnah aktualisiert werden.
Für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten sowie den Schutz Ihres Kontos vor unbefugter Nutzung sind Sie selbst verantwortlich.
Zulässige Nutzung
Bei der Nutzung unserer Website ist insbesondere Folgendes nicht gestattet:
- die technische Funktionsfähigkeit oder den regulären Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
- gegen geltende Gesetze oder sonstige rechtliche Vorschriften zu verstoßen;
- Rechte oder berechtigte Interessen anderer Nutzer zu verletzen;
- Inhalte, Marken, Bilder oder sonstiges geistiges Eigentum ohne entsprechende Berechtigung zu verwenden.
Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um den sicheren und möglichst störungsfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten.
Eine jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen, beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, können auftreten. Wir bemühen uns, solche Beeinträchtigungen schnellstmöglich zu beheben.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir legen großen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Preise auf unserer Website möglichst vollständig, korrekt und aktuell darzustellen.
Da sich Informationen und Lagerbestände ändern können, kann die Verfügbarkeit einzelner Produkte jederzeit angepasst werden.
Ein verbindlicher Kaufvertrag entsteht erst, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware versenden.
Wir behalten uns insbesondere vor:
- Produktbeschreibungen und sonstige Produktinformationen zu aktualisieren;
- Preise zu ändern;
- verfügbare Lagerbestände anzupassen;
- einzelne Produkte aus unserem Sortiment zu entfernen.
Solche Änderungen gelten grundsätzlich nicht für bereits von uns bestätigte Bestellungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Bestellungen werden grundsätzlich nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.
Für die Bezahlung stehen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.
In besonderen Fällen kann es erforderlich sein, zusätzliche Angaben oder Nachweise anzufordern. Dies kann beispielsweise bei folgenden Umständen der Fall sein:
- eine Zahlung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden;
- es bestehen Anzeichen für eine möglicherweise betrügerische Transaktion;
- die übermittelten Bestellinformationen sind unvollständig oder widersprüchlich.
Sollte eine Bestellung aus einem solchen Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie so schnell wie möglich.
5. Versand und Lieferung
Unsere Produkte werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.
Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen.
Bestellungen, die montags bis freitags bis 18:00 Uhr Ortszeit eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder an Wochenenden beziehungsweise gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister
Für die Zustellung nutzen wir unter anderem folgende Versandpartner:
- DHL
- FedEx
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 199,99 € wird eine Versandkostenpauschale von 19,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 199,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.
Steuern und Zoll
Die jeweils anwendbaren Steuern sind bereits in den auf der Website angegebenen Produktpreisen enthalten.
Für Verbraucher entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungskosten, sofern keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung, die noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, kann grundsätzlich vor Beginn des Versands zur Stornierung angefragt werden.
Wurde die Bestellung bereits versendet oder an den zuständigen Versanddienstleister übergeben, ist eine nachträgliche Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware besteht jedoch gegebenenfalls die Möglichkeit, eine Rückgabe entsprechend den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice. Die Kontaktaufnahme kann vorzugsweise per E-Mail oder alternativ telefonisch erfolgen.
Bitte halten Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die für die Identifizierung der Bestellung erforderlichen Angaben bereit.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen richten sich nach den jeweils geltenden Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Sofern alle dort festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind, können berechtigte Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe eingereicht werden.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.
Bei Qualitätsproblemen, Produktmängeln oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt individuell. Je nach den Umständen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über das Zahlungsmittel zurückerstattet, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Eine Veräußerung personenbezogener Daten findet nicht statt. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies beispielsweise für die Abwicklung des Vertrags, die Zustellung der Bestellung, die Zahlungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben;
- Löschung personenbezogener Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Wir sind nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle verantwortlich, soweit diese auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, technische Störungen sowie andere Fälle höherer Gewalt gehören.
Sobald es uns unter den gegebenen Umständen möglich ist, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen solcher Ereignisse zu begrenzen.
11. Streitigkeiten und geltendes Recht
Für unsere Geschäftsbeziehung gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere solche, die am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers gelten, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Sollten zwischen Ihnen und uns Meinungsverschiedenheiten entstehen, bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine faire und einvernehmliche Lösung zu finden.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie sich an uns wenden.
Website:
mosswicka.com
E-Mail:
hello@mosswicka.com
Telefon:
+1 (256) 729-5108
Adresse:
130 W Hill Side Dr
Gallant, AL 35972
United States
Versandgebiet:
Deutschland
Geschäftszeiten:
Montag–Freitag
09:00–18:00 Uhr